В: Как осуществляется доставка?
О: Доставка осуществляется автотранспортом.

В: Я сделал заказ первого числа, когда я смогу получить его?
О: Если вы сделали заказ после 18:00 по Москве, то он будет передан в обработку на следующий день, то есть второго числа. Далее в зависимости от того сколько дней прошло с момента последней поставки на наш склад определяется время когда прибудет следующая партия. Напомним заказы поставляются раз в 4-7 дней. Поэтому сроки доставки могут варьироваться. Обычно с момента обработки заказа до его получения заказчиком проходит 4-9 дней.

В: Я хочу заказать товар, которого нет в вашем каталоге как мне его получить?
О: Вы не можете заказать товар, которого у нас нет. Все что есть на данный момент перечислено в каталоге. Мы также не можем предсказать, когда нужный вам товар у нас появится. Когда это произойдет он появится в каталоге.

В: Есть ли гарантия на товар?
О: Заводской гарантии нет. Это и есть основная причина невысокой цены. Каждая единица товара проверяется перед окончательной отправкой вам. Также вы имеете право вернуть нам товар в течении 15 дней при обнаружении скрытых дефектов.

В: А если мне придет брак?
О: Товар тестируется перед отправкой, а также проверяется на наличие царапин, вмятин, потертостей, если такие дефекты присутствуют, то производится замена.

В: А если мне все же пришел товар с дефектами или скрытыми дефектами?
О: В течении 15 суток, если у купленного у нас товара обнаружен какой-либо дефект, вы должны уведомить нас любым из доступных способов. С вами свяжется человек, который привезет аналогичную замену или ваши деньги уплаченные за товар.

В: Боюсь сделать заказ, вдруг придет ни то, что я хотел?
О: Это полностью исключено, наш работник полностью контролирует и следит за всеми заказами их тестированием.
*Риск не больше, чем при заказе в обычном интернет-магазине.

В: Цела ли упаковка? Будет ли она цела, когда товар придет ко мне?
О: В момент формирования заказа упаковка полностью цела, такая какой она бывает в магазине. Если вы хотите чтоб перед отправкой вам ваш товар был проверен во избежании брака, то упаковка будет вскрыта. Если вы не хотите проходить тестирование, то упаковка будет сохранена в целости.

В: Вы доставляете товар только по Москве?
О: Товар доставляется по всей России.

В: Каким способом происходит оплата?
О: Об этом читайте в разделе "оплата".

В: Я получил свой заказ и хочу заказать еще, существуют ли скидки постоянным покупателям?
О: На данный момент скидок нет, так как цена товара и без того достаточно низкая. Скидки предусмотрены только для оптовых покупателей. Возможно в будущем будут накопительные скидки.

В: Вы высылаете договор или что-то подобное?
О: При желании клиента договор на покупку товара пришлет наш партнер из Германии. Договор будет выслан по факсу.

В: Какова комплектация у продаваемого вами товара?
О:Стандартная заводская комплектация,такая же комплектация у товара будет при покупке в обычном магазине.

*Раздел составлен из вопросов задаваемых нам нашими клиентами.
*Раздел постоянно дополняется.